FAQ

Der einfachste Weg zum Buchen Ihres Transfers ist über unser Webseite oder Sie erreichen uns unter folgender Rufnummer +52 984 151 4836.

Wir empfehlen Ihnen, Ihren Transfer 24 Stunden im Voraus zu buchen, damit wir unseren Service für Sie sicherstellen können.

Wir überwachen Ihren Flug 2 Stunden im Voraus, um genau zu wissen, wann Sie ankommen.

Wenn sich Ihr Rückflug verspätet oder annulliert wird, rufen Sie uns bitte so schnell wie möglich an oder senden Sie uns eine WhatsApp an folgende Rufnummer +52 984 151 4836.

Wenn sich Ihre An- oder Abreisezeiten ändern, rufen Sie uns bitte so schnell wie möglich an oder senden Sie uns eine WhatsApp an folgende Rufnummer +52 984 151 4836. 24 Stunden vor Ihrer Abreise.

Bei einer Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor Abflug wird Ihnen der gezahlte Betrag zurückerstattet.

Bei „Nichterscheinen“ wird der gezahlte Buchungspreis nicht züruckerstattet.

Wir befolgen die Richtlinien der Gepäckfluggesellschaften. Jede Person darf zwei aufgegebene Gepäckstücke und zwei Handgepäckstücke mitnehmen.

Teilen Sie uns bitte mit wenn Sie übergroßes oder zusätzliches Gepäck haben.

Ja, Sie dürfen. Während des Transports muss sich Ihr Haustier in einer Box oder Tasche befinden.

Ja, unser Fahrer kann gegen einen Aufpreis von 35 USD pro Stunde an einem Ort Ihrer Wahl stoppen. Bitte teilen Sie uns dies bei der Buchung oder 48 Stunden im Voraus mit.

Im Falle das Sie Ihre Location nicht finden rufen Sie uns Bitte an oder gehen Sie zu folgenden Link Get Anywhere

Unsere Fahrer verfügen über einen Bundesführerschein. Unser Team hat jeden unsere Fahrer sorgfältig ausgewählt und genehmigt, um Ihnen eine sichere Fahrt und den besten Service an der Riviera Maya zu gewährleisten.

Trinkgeld ist optional. Ein Vorschlag. 10-15% wären angemessen.

Wir bieten kostenlose Kindersitze und Sitzerhöhungen an. Bitte teilen Sie uns das bei Ihrer Buchung.

Der Autositz muss aus versicherungstechnischen Gründen vom Kunden selbst gesichert werden.

Ja, das können wir. Wir bieten Ihnen den Transfer zu den Aktivitäten, die Sie unternehmen möchten, oder zu jeder Veranstaltung, zu der Sie gehen möchten. Für das haben wir drei Möglichkeiten Tours, Get Anywhere and Special Events.

Ja, das können wir, es fällt keine zusätzliche Kosten für Sie an. Der Fahrer holt zuerst die letzte ankommende Gruppe ab dann die andere Gruppe ab. Bitte teilen Sie uns dies vorab telefonisch oder per WhatsApp mit.+52 984 151 4836

Wir sind für Sie da um zu helfen.

Wir beantworten alle Ihre Fragen.